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【本報訊】公營醫療質素備受公眾關注,醫院管理局近年引進歐美盛行的「精益管理」模式。新界西醫院聯網前年始於病房增設兩名資深護師以加強管理,並增聘一百三十名技術服務助理分擔文書及簡單臨床工作,並推行多項增值計劃,包括減少多餘動作令抽血時間縮減一半、加快各科會診讓內科病人留院時間減少一日等。
新界西聯網質素及風險管理統籌專員鄭志威醫生指,過去一年採納不少員工建議,例如重新劃分抽血車間隔,將抽血帶、針筒、膠布等常用工具由分散擺放改為放於同一抽屜,令抽血準備時間由三十秒減至十五秒;屯門醫院腦神經外科的倉庫以紅色及綠色標籤分辨上半年及下半年到期的醫療用品,讓員工更易掌握庫存情況,避免作不必要的補充,令用品囤積造成浪費。
縮輪候配藥時間
他續稱,青山醫院藥房將領取較少藥及較多藥的病人分流,配藥時間縮減兩成六;博愛醫院內科病房亦加快將病歷轉介不同專科,讓病人更快獲得各科會診,平均住院時間減少一天,每月可額外照顧一百名病人。
屯門醫院部門運作經理李小蘭指,自○八年底聯網內廿五個病房加設兩個資深護師名額,由原本兩名資深護師各分管八至九名護士,變成四名資深護師各分管三至四名護士;又增聘一百三十名技術服務助理,負責心電圖及血糖測試等較簡單醫護工作,並分擔文書及倉庫盤點,將繼續招聘,目標是每個病房有七名助理。