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【記者鄭華坤報道】「先生／小姐，有事慢慢講！」談判專家每年約出動一百次，逾八成與企圖自殺有關，其次是「困獸鬥」式鎖着自己在室內或挾持人質。事主經常情緒激動，甚至拒絕談判，連談判專家的秘密武器談判球亦曾遭剪斷，有談判專家發明談判棍，能遠距離拍攝、收聽及傳話，亦不易斬斷。
自殺者女性佔多
新任警察談判小組主管黃廣興表示，談判棍長一米，可伸縮，最長可伸延至二點七米，與談判球一樣，有攝錄機、咪高峰及喇叭，可一面監視談判對象，又可與其對話，聆聽對方的訴求，而談判棍是用塑膠物料製成，可防被斬斷，過去曾有談判員吊下談判球卻被對方剪斷。
他指失業、欠債、感情困擾及精神問題，是最常見的輕生原因，自殺者並無特定職業或年齡，但據統計，企圖自殺者通常女性佔多，男女比例是一比二，但決意尋死者，以男性佔多，男女比例是二比一，因去意已決，談判小組到場或已返魂乏術，但小組永不放棄，救得一個得一個。
曾有一女子同遭丈夫及情人拋棄，感人生無希望，走上天台欲自殺，幸獲女談判員勸說人生仍有希望，並來一個擁抱，令她打消自殺念頭。亦有一名精神病患者尋死，原來她愛打麻雀，談判員說「三缺一」，企跳者立即下來檢回一命。
近年一些只有十六、七歲的輕生者，很多時默然，令談判員頭痛，惟有盡量打開話匣子。