高空擲物事件發生後，警方於深水埗福榮街「駐重兵」監察，惜重兵卻對眼前違泊視若無睹，更漠視市民求助。關小姐早前將座駕停泊於福榮街咪錶位，擬離開時卻被附近商店的貨車包圍，寸步難移，分別致電警署及向在場巡邏的機動部隊求助，結果俱無功而還，「警署話唔得閒，問我等唔等得，藍帽子又話呢樣嘢唔係佢哋負責！」擾攘十分鐘後，最終仍需待貨車駛離，才能驅車離開。
「舉手之勞都唔幫手，點都講唔通！」當區區議員鄭泳舜指警方對管制交通及協助市民責無旁貸，拒絕協助有違公僕協助市民精神。
不過，警方回應本報查詢時，卻與投訴人所指大相逕庭。發言人表示，警員當日於接報後八分鐘到場巡查，已即時採取交通管制行動，又指當時在現場的機動部隊人員，於獲悉已有其他警務人員到場才離開。