上水新運路西行近火車站設有停車彎，每日均有不少車輛於上址上落客，惟入境處接載員工專車卻惹來非議。職業司機劉先生發現，每日中午時分，常見車前擋風玻璃貼有入境處標示的車輛停泊上址，並等候近半小時，阻礙其他車輛上落，「佢哋有時一齊停三架車喺度，搞到其他車都冇得泊，車頭寫住話係入境處，咁係咪話畀人知要畀面呀？」
北區區議會主席蘇西智指出，上址有不少車輛上落客，包括村巴、過境巴士及其他車輛，過往亦接獲有車輛違例停泊的投訴，但多為村巴之間紛爭。
運輸署發言人表示，經常在上址上落客的車輛須向該署申請限制許可證，並需於上落乘客後立即離開，不可在限制區作長時間逗留。
入境處發言人表示，有關營運車輛已獲運輸署批准在上址上落客，並已提醒營運公司需遵守交通規則。