指沒說明每關場次

馬會發言人指出，電話投注錄音顯示，當事人陳先生本月九日投注夜馬賽事，向服務員表示投注頭關一號馬，尾關六號馬，但沒有說明每關場次，經詢問後，陳說尾關投注第六場，由於當時第一場即將開跑，職員問陳是否投注「頭關一場一號，尾關六場六號」，有關注項獲得陳的確認。

發言人解釋，在正常情況下，有關注項一定會「有殺無賠」，但馬會為了保持與顧客的良好關係，令顧客開心，在考慮過包括顧客和職員之間的言語溝通及其他複雜等情況，最終行使酌情權，將該項投注當作沒有下注，五十元本金退還給陳。陳可聯絡馬會重聽錄音帶，釋除疑慮。

「不會重聽錄音帶」

當事人陳先生則批評馬會解釋不合理，說：「如果我無講過，即係我錯，而馬會都肯退還本金，全港馬迷都會去追討啦，簡直係天方夜譚，笑死人！」他說不會申請重聽錄音帶，以免浪費時間。

至於六合彩票漏印號碼問題，發言人指是個別事件，因每日印刷龐大數量彩票，不能保證百分百準確，不過每張彩票電腦內均有完整的紀錄，就算彩票上漏印，只要核對相關紀錄亦可「翻案」，不影響中獎派彩。不過馬會呼籲購買六合彩市民，離開投注站前應看清楚及核對心水號碼是否有錯，可即時向職員查詢及糾正。