當區區議員黃鑑權承認曾接獲類似投訴，並指屋宇署常表示人手有限，難以每日巡查，呼籲部門接獲投訴後盡快處理。

屋宇署發言人否認延誤處理有關個案。今年九月中接獲投訴後於服務承諾時間內派員調查，並於問題單位張貼勸喻信。十月初發現平台已搭建上蓋，於十月底已發清拆令，倘業主未如期清拆，該署將採取執法行動。