升降機設計欠善，令長者「有得睇、冇得用」。居於青衣青華苑逾廿年的陳伯反映，區內無障礙設施多年來未見完善，以連接長康二期商場及青華苑的行人天橋升降機為例，升降機未能由行人路直駁天橋及屋苑，對長者造成不便，「係就係有部
，但部唔係整喺地下，要行樓梯先搭到，咁同冇有咩分別？」
，但部唔係整喺地下，要行樓梯先搭到，咁同冇有咩分別？」
當區區議員徐曉杰指出，早前曾經要求房屋署改善升降機，惟未獲積極回應。「施政報告都話要搞好無障礙設施，點解房署仲係咁懶懶閒？」徐指區內樓宇多依山而建，亟需無障礙設施輔助，「就算改變唔到部，至少都要改善嗰度嘅無障礙設施，等長者唔使行得咁辛苦！」
房署發言人解釋，由於青康路行人路過分狹窄，天橋附近有十多米高斜坡，缺乏足夠空間興建升降機，但並無解決問題方案。