署理財經事務及庫務局局長梁鳳儀指出，提供基本服務是銀行的商業決定，當局無權規管，被議員批評漠視居民需要。

立法會議員陳偉業昨指部分偏遠地區欠缺銀行分行及自動櫃員機，對居民造成不便，甚至有綜援戶居民，要乘車到其他地區的發鈔銀行領取綜援援助金，希望當局增加相關設施。但梁鳳儀否認銀行服務不足，指銀行分行數目雖減少十七間至四百一十三間，但自動櫃員機數目亦相應增加廿七間至一千三百六十四間，加上市民處理銀行服務的習慣有變，相信現有的銀行設施已足夠應付市民對鈔票的需求。