30/11/2009

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冷眼旁觀:系統失效

學校支持警方的掃毒行動,同意讓臥底師姐進入學校,喬裝中三女生,成功捉拿拆家。行動開始前,校長要求警方保密,不能洩露學校的名字,不能讓行動影響校譽。負責的警務人員一口答應,並說明可以向法庭申請禁制令,學校的名字會受到保護。

但不知是誰口疏,事件成為報章頭條,報料者更誤發資料,說被拉的二十多人全是此校學生。校長懊悔,家長不快,縱使保安局局長與警務處處長翌日親自道歉,但傷害已造成,學校知名度一夜之間大升,但誰要這樣的「知名度」!

在事件中,學生的傷害最深。學校是讀書、成長的地方,學校為少年人提供的學習空間應是愉快和安全,是建立友誼和信任的地方。事件發生後,學生開始懷疑身邊的同學:還有誰是臥底?孩子們的討論不只是說說笑,中學本是他們踏進大學和大染缸般的社會前的最後「信任空間」,但此事讓信任在校園內消失殆盡。

為何警方不能設身處地,明白學校的處境,履行承諾,在策劃此臥底計劃的每一個程序中都要求最高的保密性?為何警務人員曾承諾的保密協議最終沒有兌現?我相信這不是個別問題,這樣的疏漏,可能是一個「系統失效」的警號,因為,如果程序設計完善,前線人員就不會如此心不在焉,高層也會有多一點的警覺性,明白學校是冒着風險,對保護學校有一定承擔。

從早前把別人的汽車當「人肉路障」,到今次的洩露學校名字,都可能是「系統失效」所致。