社區組織協會調查發現，在受訪約一百名綜援或低收入家庭的兒童中，九成在過去一年雖曾患病，但為節省醫療開支，半數寧願自行服用成藥，而有近一成因輪候公立醫院服務時間過長，及擔心醫療費用昂貴而拒絕治療。近六成表示會到普通科門診或急症室求診，但近七成認為輪候時間太長，近六成指致電預約很困難，兩成則指名額不足。

此外，小童群益會一項有關基層兒童生活需要調查顯示，受訪的八百四十九名家庭收入少於家庭入息中位數的基層兒童中，逾五成認為自己「有時很沒用」；逾四成則「有時認為自己一無是處」。日常基本生活中，一成七表示有食物不足問題；一成四沒有「一日三餐」。學習方面，逾三成表示沒有專用書枱與電子字典，約四分之一曾因沒錢而不參加課外活動。

政府對基層支援不足

社區協會組織幹事施麗珊認為，貧童未能預約普通科門診而被迫到急症室求診，因等候時間長導致延誤醫治，建議政府以醫療券形式資助兒童到私家診所或中醫求診，並建議將牙科保健計劃覆蓋範圍延伸至幼稚園及中學。

小童群益會督導主任黃貴有指出，香港雖是富庶社會，但仍有約廿一萬名十四歲以下的兒童生活在貧窮線中，約佔同齡人口四分之一，批評政府對基層兒童支援不足。他說，現行協助基層兒童參加課外活動的兒童發展基金推行過慢，建議政府應加快推行計劃讓更多基層兒童受惠，並建議另外成立基金資助基層兒童購買電腦、書枱等學習用品，增加他們的學習能力。該會明年一月推行「群益寶庫」計劃，將所收集得的文具及運動用品等捐贈品，分發給有需要兒童，預計有四百名在學兒童受惠。

醫院管理局回應指，會留意普通科門診的服務需求，及市民對有關服務的意見。

食物及衞生局發言人回應指，公立門診收費低廉，低收入家庭可申請減免費用，又指會繼續留意不同年齡的兒童組群，包括低收入家庭及弱勢社群兒童的健康醫療服務需要。