投訴人於一九六三年購入一幅新界農地，一直沒有轉讓，但二○○○年時發現收不到差餉通知書，揭發早於一九七五年，當時的理民府「物業轉易手續櫃位服務」職員因「手民之誤」，錯把其農地納入另一份轉讓契約及註冊摘要內，結果有四名人士在土地登記冊上無端變成了農地的新主人。

要事主自行法律更正

由於地政處指事主應自行徵詢法律意見，事主遂委託律師於○四至○五年間，四度致函地政處要求跟進，該處卻於○六年才徵詢內部法律意見，並認為應由土地註冊處處理。但土地註冊處又回覆指，該處處長無權撤銷註冊文件記錄；而地政處亦堅持，投訴人須自行採取法律行動更正有關紀錄。

事件擾攘約七年後，申訴專員公署前年接獲事主投訴後介入，土地註冊處覆檢個案後，終自行發出法定聲明，詮釋錯誤登記的問題，重新顯示投訴人為涉事地段的業主。

而地政處去年告知投訴人，若他能找到契約內的四名陌生人，以書面確認他們不擁有合法業權，農地即可正式轉回事主名下，可惜四人中分別有一人已離世及一人未能聯絡，最終未能成事。

申訴專員黎年認為，事件錯不在投訴人，地政總署卻要求他花錢、花時間採取法律行動，情況並不合理。而且總署在投訴人委託的律師多次致函後，拖延至○六年才開始徵詢法律意見，是無視投訴人的焦慮，簡直是名副其實的行政失當，宣布投訴成立。

黎年建議，地政總署應盡快與土地註冊處商討如何合力處理同類個案，並訓示職員，須積極處理市民的訴求。地政總署回應謂，上述個案不常見，該署接納申訴專員提出的建議，並已採取所需行動。