投訴社署審批傷殘津貼不公平的個案頗多，本報去年六月及今年一月，先後以系列報道多宗個案，揭出社署審批傷殘津貼不公平、不透明，更不合時。同時，去年申訴專員公署收到超過十宗社署處理同類津貼不公平的投訴，申訴專員遂決定主動調查。
盲目信醫生 沒考慮實況
申訴專員黎年在昨日公布經過九個月的調查結果時表示，經調查的六個個案，發現社署審批傷殘津貼過程中，不乏粗疏及不負責任情況，盲目依從醫生評估，沒實際考慮個案，處事僵化無準則。黎年引述其中一個個案指有投訴人失去左手所有手指後，向社署申領每月一千二百多元的普遍傷殘津貼，十四年內五次獲批，期間署方職員竟沒發現其醫療評估報告曾誤寫申請人右手手指全失，照樣批出傷津。可是該申請在往後情況沒有任何改變下，第六次的申請竟然遭拒，兩個月後她再提傷殘津貼申請，醫療評估指她左手被碾碎及完全失明，社署職員面見投訴人得知她並非失明，卻照批出津貼。另外，有申請人天生沒有右掌，十三年一直獲發傷津，申請人在十四歲時的申請卻遭拒，上訴失敗而署方亦沒有解釋具體原因。
對於社署人員審批傷殘津貼的粗疏僵化，黎年質疑上述只失去一肢功能的申請人，不符合當局須失去四肢其中兩肢或喪失雙手所有手指功能的要求，傷津照樣批出，更不理會其後醫療評估報告「一時左手、一時右手、一時失明」的描述，沒有要求醫生澄清是有問題，反映職員沒盡責。高級調查主任黃樂怡指出，天生沒有右掌的申請個案，醫生向公署解釋最初是因體恤他年幼，縱不合資格仍批出申請，其後認為他應習慣身體缺陷而拒批。認為此舉會令申請人無所適從，社署沒有向他交代原因，剝奪了申請人的知情權。
社署稱用九個月全面檢討
黎年指出，一九七三年推出傷津計劃，殘疾程度分類是根據五十多年前制訂的《僱員補償條例》為標準，有關分類屬粗略過時。他指摘，社署把關不力，審批傷津過程中全乏監管，建議社署全面檢討，並修改醫療評估的設計及刪除喪失百分百謀生能力的陳述。
社署表示大致接納申訴專員提出傷殘津貼計劃的建議，將會聯同勞工及福利局、醫管局及衞生署成立跨部門工作小組，全面檢討計劃的執行細則，預計半年至九個月內完成。