青山醫院高級醫生曾繁光指，精神病患者求診採取三級分流制度，一級最緊急，須在一周內治療、次級需在八星期內見醫生、餘下的病者則要慢慢等，輪候政府精神科平均約需十個星期。至於排期比較長的個案，估計是已被評估過問題不大，或正在接受私家精神科醫生跟進中。心理衞生會總主任程志剛表示，精神病患者本身及家庭成員都會長期受壓，需要社工跟進，病者愈早接受治療，治愈機會愈大。

立法會議員黃成智則批評，政府精神科服務不足，情況被評估為輕微的精神病患，往往會撥交家庭綜合服務中心處理，令中心社工疲於奔命；而社區支援服務分散，互不連繫，政府缺乏對精神病患的長遠政策，故必須改善。