日前有報道指，一名公務員兩年多前曾就郵政署的通函郵寄服務提出五項投訴，包括該類通函幾乎每天收到，但未列明收件者的資料；該類服務是協助教唆他人浪費紙張；服務侵擾私人生活，涉觸及《人權法》及《基本法》；郵政署雖提供「不收取通函」機制，但機制不切實際，建議署方提供一個有效機制。申訴專員公署去年中決定展開調查，並於今年九月初完成調查報告。

促郵政署檢討做法

申訴專員黎年昨發聲明承認收到投訴，認為該服務只側重為寄件者提供便捷廉宜的途徑，而沒有顧及收件人意願，等於濫用郵寄服務，已建議郵政署長檢討通函郵寄服務，並提供切實可行的辦法，讓市民可選擇拒收。郵政署昨回應指接納申訴專員的建議，並會於三個月內完成有關改善不收取通函郵件計劃的檢討。

通函郵寄服務由郵政署於九二年推出，商戶列印的宣傳郵件只要符合署方規定，便可委託署方在指定地區派發，由於每件郵件最平僅九角，吸引不少商戶「幫襯」，近年該類收益更持續上升。