以「無心之失」開脫

胡定旭在港台節目《香港家書》中表示，伊利沙伯醫院發生調錯嬰事件後，曾親身到產科病房探望同事，醫護人員都很傷心失落，有幾個還哭了出來，令他感到同事都不想出錯，但是無心之失有時真的在所難免。他認為應該從錯誤中吸取教訓，加強保護病人安全的機制，提高前線警覺，才可以將錯誤變為經驗，令壞事變為好事。

胡定旭指醫管局在連串事故後已經制訂多項改善措施，亦會積極增聘人手和減少醫護人員工作量，在局內推廣誠實匯報文化，以找出事故原因，針對人為及制度上的弱點，利用先進科技、精簡流程和加強培訓來避免事故發生。

全民健康動力主席勞永樂批評胡定旭推卸責任，將系統性出錯歸咎於前線，「作為主席佢難辭其咎，唔應該貓哭老鼠，懶有人情味！」勞永樂指連串事故管理層及前線均有責任，每年支取花紅的高層更應檢討，不應以人誰無過來淡化失誤。

病人互助組織聯盟副主席張德喜認為，有些醫療事故涉及有人連最基本的核對程序都沒有做足，故不可接受，如沒有核對病人身份便做手術、調錯嬰兒等，「醫療係唔可以接受人誰無過，因為牽涉病人生命，唔係切錯手腳之後用膠水可以黐得番。」