25/09/2009

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家屬投訴社署偏袒院舍

本文重點
【本報訊】有入住私營安老院舍的綜援長者家屬,墊支整月宿費後長者去世,不滿社會福利署拒絕發還他們墊支的宿費,在處理追款事件時有「偏幫」院舍之嫌,昨向立法會申訴部投訴。家屬其後再到社署地區辦事處時獲即時發還墊支金額,但家屬仍批評安老院舍過去每月以尿片費、陪診費名目,向家屬收取六、七百元的雜費,社署卻沒有監管是縱容「合法勒索」。立法會申訴部及社署均表示會跟進事件。

立會將致函社署

吳女士的父親為綜援受助人,她則是處理父親綜援金作繳交安老院舍宿費的受託人。吳女士經過七個月的爭取,昨終獲社署發還所墊支的款項,不過她仍批評署方處理過程「偏幫」安老院舍,社署職員更曾以年逾八十的母親與院方有同意父親去世亦會繳交整月宿費的協議,拒絕處理吳女士要求發還墊支款項。

香港防止虐待長者協會昨陪同吳到社署分區辦事處投訴,協會助理總幹事符偉樂批評,私營安老院舍往往巧立名目,向家屬收取尿片費、陪診費等費用。立法會申訴部表示會去信社署要求解釋。社署則指會檢討吳女士的個案,該署選擇院舍及繳費屬入住長者或其親屬可以自由處理的事,院方及院友應根據雙方協議處理。