根據指引，一旦遇到掙扎，最好是等待警方談判專家到場，但若遇到特別情況，如醉酒、曾服食精神藥物及形勢危急，便要根據現場判斷，趙善聰相信，同袍也是迫不得已，才使用適當的武力制服事主，他絕對支持同袍今次拯救行動。

大部分網民對消防員「打暈」事主亦表支持，一名網民表示：「真係機靈，well done（做得好）」不過，亦有網民謂：「哈，乜有訓練過打暈人嘅咩？如果打完有咩事，消防處有難啦！」

事實上，消防員以往亦曾採用非常的拯救手段，○一年八月，新蒲崗一名女子危坐大廈七樓窗台，並猛烈掙扎，身體懸空，有消防員情急下抓住女事主頭髮，將她救回，事主曾大呼「好痛」，不過，消防員事後稱是角度問題，當時只是「托住佢個頭」。