法律界人士黃國桐指，過去曾處理類似個案，同樣是當事人被指未保管好密碼及信用卡，並遭盜取款項，最後銀行要客戶負責有關損失，但若事主表明從沒有向他人披露密碼或因不小心遺失信用卡，而是被人盜取，且第一時間報警，那麼責任並不在事主一方，加上警方正調查有關個案，銀行更應等待水落石出才採取行動。

黃續謂，相反，事主表示自開設有關戶口一年以來從未提取款項，但卻突然調動大筆款項，銀行方面有責任通知事主，了解是否正在調動款項，或可及時制止盜款活動。