【本報訊】若電話理財密碼被盜用並遭提走款項，責任在於客戶還是銀行？法律界人士指，得視乎當事人有否好好保管密碼，若當事人從沒向他人披露密碼，並第一時間報警，責任不應在其身上；相反，銀行若發現客戶戶口突然被提走大筆款項，應第一時間通知事主，及時制止損失。
法律界人士黃國桐指，過去曾處理類似個案，同樣是當事人被指未保管好密碼及信用卡，並遭盜取款項，最後銀行要客戶負責有關損失，但若事主表明從沒有向他人披露密碼或因不小心遺失信用卡，而是被人盜取，且第一時間報警，那麼責任並不在事主一方，加上警方正調查有關個案，銀行更應等待水落石出才採取行動。
黃續謂，相反，事主表示自開設有關戶口一年以來從未提取款項，但卻突然調動大筆款項，銀行方面有責任通知事主，了解是否正在調動款項，或可及時制止盜款活動。