保險中介人沈先生向本報稱，他有一個客戶在五月一日，即星輝被接管前幾日向星輝購買了汽車保險，但至今仍未收到保單，擔心一旦遇上交通意外，有保險等如無保險。

沈先生續稱，另有客戶遇上交通意外，他傳真意外報告到星輝，並按照慣例，致電星輝確認對方是否收妥，豈料對方說：「部FAX機喺清盤人度，而且我哋一日收幾千張FAX，唔知收唔收到！」

客戶撞車要自費維修

沈先生表示，又有客戶甚至在七月撞車後，星輝遲遲未派公證行人員到車房判定維修價錢，該客戶等不及，終於自費八千多元整車。

不過，的士小巴權益關注大聯盟主席黎銘洪則稱，星輝和清盤人經常與業界開會跟進保單問題，未見混亂。沈先生慨嘆，保險中介人不如的士小巴有商會代表，待遇較差。

保險業監理處回應說，保監處透過與臨時清盤人定期會面及所提交的資料，了解星輝情況。任何人如不滿星輝運作，應直接聯絡臨時清盤人，讓臨時清盤人及時處理和改善，他們亦可向保監處反映。

該處指出，法庭在七月廿七日的聆訊中，批准臨時清盤人申請，將星輝的臨時清盤延續六個月至明年一月，以便臨時清盤人整理及調查帳目，到時會再向法庭具體報告。

保監處承認，臨時清盤人曾於市場上尋求其他保險公司接手星輝未到期的保單，但未能成功。

立法會議員陳健波說，星輝擁有大批客戶，本來很有市場潛力，也許是其他保險公司掌握不到星輝盤數，故無人願意接手。