港鐵為傷殘人士提供無障礙乘車環境，但設施卻未能妥善保養及維修。龔先生靠輪椅代步，發現港鐵黃大仙站的輪椅輔助升降台損壞近兩個月，至今仍未修妥，出入甚為不便。龔曾向職員反映，卻獲覆「你咪去樂富或者鑽石山搭囉！」同時又拒絕派員協助將輪椅推往大堂。
路向四肢傷殘協會主席李遠大指事件反映現有設施仍有不足，促港鐵盡快完成升降台維修，並全面增設可直達地面及車站大堂的升降機，為傷殘人士提供方便。
港鐵發言人解釋，受損的零件需向製造商從海外訂購，維修時間較長。乘客倘需協助，可聯絡車站職員安排使用輪椅輔助車往返地面及大堂。另外，黃大仙站將加建直接接駁地面及車站大堂的升降機，預計可於今年年尾動工、二○一一年年中完成。