昨午一時許，東鐵線位於何文田的一個供電站發生故障，尖東站至旺角東站之間的南北行線停止電力供應，列車服務暫時停止。但旺角東至羅湖站及落馬洲站不受影響，維持六分鐘及十二分鐘一班。

乘客登上港鐵接駁巴士，紅磡站外一度出現混亂場面。 （林少兒攝）

乘客離開列車前往轉乘接駁巴士。

拖行李乘客苦不堪言

港鐵即時派出工程人員進行搶修，因維修需時，以及適值周末中午下班繁忙時間，紅磡站瞬間出現人潮，港鐵立即在沿線各站廣播及貼出通告，通知乘客列車服務受影響，並派出接駁巴士，分別在紅磡站及旺角東站接載乘客。據港鐵發言人稱，供電系統於四十分鐘後修妥，約有一千二百名乘客受影響。

在紅磡站外，乘客聚集在接駁巴士站大排長龍候車，乘客陳先生指摘港鐵安排失當，指車站無職員維持秩序，每當接駁巴士埋站，人群爭先恐後逼上車，不少人大叫鼓譟，及後警員到場才恢復秩序。

亦有乘客投訴原本排在前頭，卻被不守秩序乘客擠至最後，錯過兩班巴士，當時天文台發出酷熱天氣警告，有拖着大包細包行李的乘客汗流浹背，更有長者逼巴士時被推倒，險遭尾隨乘客踐踏，幸由其他乘客大叫喝止，險象環生。有乘客為免擠擁，改搭的士，但的士站亦人頭湧湧。

至於車站內亦出現混亂，不少乘客向職員查詢退票事宜，一度包圍入閘機前，亦有人與職員理論。及至列車恢復行駛，有久候接駁巴士的乘客獲知情況，紛紛返回車站乘車。