港鐵拾獲失物後多日未有安排認領，招致物主不滿！馮小姐於六月廿六日遺失錢包，翌日報警。七月八日獲信用卡中心職員通知，指錢包存放在設於金鐘站的失物認領處，其後才獲悉車站職員早在六月廿九日已拾獲錢包，質疑港鐵效率欠奉，「銀包入面有個人八達通，有晒我嘅聯絡資料，點解咁耐都唔通知我呢？」
港鐵發言人指出，車站職員登記失物後會保存於車站內，為保障物主私隱，不會查閱物件。倘一星期後仍然無人認領、或車站未有收到相關失物報告，失物須交回失物辦事處作中央處理，並由指定職員查閱。
「成個禮拜後先至睇吓失物係啲乜，做得太慢！」民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌批評港鐵處理失物程序欠善。
