據姓莫事主稱，前日下午五時，他經羅湖過關往深圳，在口岸大樓附近一間註明是銀行授權的找換店兌換人民幣，以八百港元兌得七百零二元，職員將鈔票摺疊交給他，因他正在講手機，故無細心查看便離去。

當莫乘的士付車資時，司機指他交出的一百元人民幣是假鈔，他隨即取出其他鈔票查看，發覺果然有問題，鈔票如影印機印出，十分平滑，編號字頭有ID及RB，當中有兩張號碼相同。

莫稱向公安報案，但公安着他到有關銀行查問，他於是到巿內有關銀行查問，但經理稱愛莫能助。