立法會民政事務委員會委員張國柱批評香港郵政管理層缺乏應變，他說：「我估事件唔係第一次發生，公營機構冇準時提供服務，仲要後知後覺，除咗要道歉，市民仲有權要求賠償！」

香港郵政發言人承認，事發日當值員工因病遲到，未能及早通知其他職員，職員已於當日聯絡尹先生解釋及致歉。發言人強調，類似意外以往甚少發生，未來將安排保安加密巡邏，若再出現問題會盡快通知其他內部同事。