公立醫院專科門診輪候需時問題一直未改善。洪女士早前獲安排於上午十一時半於廣華醫院骨科覆診，但等候至下午一時才獲應診。洪等候期間曾向職員表達不滿，對方竟急召保安員到場，「我問佢（職員），佢至話醫生去咗巡房，預約咗都要咁等法，預約嚟做乜？」
病人互助組織聯盟主席張德喜指出，公立醫院醫生臨時被抽調往急症室、做手術等情況普遍，建議若醫生一旦臨時被抽調，護士可主動向候診者解釋，避免產生「醫生偷懶」、「唔知去咗邊」等誤會，「覆診時間幾個月前已經定咗，好難估到當日嘅實際情況，溝通多啲總有幫助。」
廣華醫院發言人稱，當日求診者眾，加上個別病人病情較複雜，就診時間較預期長，令部分病人未能按約定時間就醫而需額外等候，希望病人體諒。