消防通道必須時刻保持暢通，不過劉先生卻發現荃豐中心商場內之消防通道被店舖佔用並擺放雪櫃及雜物，他曾向消防處舉報，但處方只向有關商舖負責人發出口頭警告，未有解決消防通道阻塞問題。
荃灣區區議員陳恒鑌直指消防處責無旁貸，不應以商場設有管理公司而掉以輕心，在保障市民安全的前提下，應同時呼籲商戶自律，切勿佔用通道擺放雜物阻塞走火通道，影響救援。
消防處發言人表示，接獲本報轉介後即時再派員巡查，發現上述消防通道擺放雜物後，令闊度少於一千二百毫米，違反條例規定，已向有關商戶負責人發出「消除火警危險通知書」，飭令於指定時間內清理有關雜物，其後覆查確認雜物已清理，同時處方亦聯絡商場管理處安排聯合行動巡查整個商場通道，確保通道保持暢通。