非香港居民在公立醫院「攞着數」，與市民爭享日益緊絀的醫療福利，由來已久，非一日之寒，最突出的事例是近年大批內地孕婦湧港產子，逼爆產房，使本港孕婦一度面臨「生仔難」之窘境，其根源乃制度使然。由於長期離港人士毋須交還身份證，居港旅客、逾期居留人士甚至約滿外傭離港後人手一張身份證，隨時可以旅客身份來港享用公共醫療服務。這是一個再明顯不過的制度漏洞，醫管局及衞生署不可能視而不見，察而不覺。事實上，他們這些年來就是睜眼閉眼，事不關己，高高掛起，更遑論改革，任憑公帑白白流失。
其實，堵塞濫用醫療福利漏洞並不複雜，一是執法部門研究修例，回復強制收回長期離港人士身份證的做法；二是公立醫院提供服務時，檢查病人身份證有無三粒星（本港永久居民身份證）或出示護照，確認是否逾期居留。如果說執法修例尚需繁瑣程序，那麼檢查病人身份證不過是舉手之勞，但是醫管局及衞生署從未想到在自己職責範圍內主動出擊，部署公立醫院把好「掛號關」，維護市民的根本利益，暴露出一眾庸官高高在上、不思作為的官僚主義面目。
我們認為，新任申訴專員鋒芒直指醫管局及衞生署，順應民意，目標正確，但是打蛇要打七寸，治標更要治本。堵塞濫用醫療福利漏洞雖然攸關市民利益，但與本港醫療衞生系統近年行政失當、事故如麻、草菅人命等亂象相比，實乃小巫見大巫。所以，醫管局及衞生署的爛帳固然要徹查，但更重要的是必須從整個公共醫療系統的管理查起，這才是治本之道。
近年來，公共醫療亂象叢生，醫療事故、藥物事故無日無之，發霉藥、過期藥、未註冊藥、非法包裝藥、配錯藥、開錯刀、輸錯血、見死不救、遺失嬰屍，無奇不有，宗宗駭人聽聞，皆因醫療衞生當局玩忽職守所致。僅今年三、四月間，本港先後揭發十幾宗藥物事故，每隔三、五天就有一宗，頻率之高，匪夷所思。
本港醫療衞生系統烏煙瘴氣，事故不絕如縷，悲劇迭相發生。在市民眼中，食衞局、醫管局及衞生署公信力已蕩然無存，藥物監管制度徹底破產，就醫不安心，開刀不放心，吃藥提心吊膽。即使如此，周一嶽等高官至今仍逍遙於問責制外，尸位素餐，好官我自為之。
申訴專員制度是現代管理不可或缺的重要環節，黎年上任頭炮就把矛頭直指民憤極大的醫管局及衞生署，為令人窒息的官場吹來幾絲新鮮空氣，市民無不期待申訴專員不僅調查「濫用醫療福利」，更應該跟蹤追擊，直搗黃龍，對整個公共醫衞系統行政失當、管理混亂一查到底，給市民一個滿意的交代。
當然，要從源頭上根治醫衞系統的亂局，就應對早已淪為「問而不責」甚至「不問不責」的問責制撥亂反正。卸任申訴專員戴婉瑩臨別時猛轟港府政策短視、各自為政等四大施政流弊，痛揭問責制百病叢生，這正是港府施政混亂的根源所在。