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【本報訊】立法會議員李國寶任主席的東亞銀行，因觀塘辦公室大樓一度停電，影響銀行電話系統後備電池運作，令轄下所有查詢熱線、電話交易系統等於昨凌晨一時半至早上十時十五分期間中斷服務。有受影響客戶昨早因未能成功致電理財電話服務，大感不滿。
服務中斷九小時
東亞銀行轄下的電話系統，包括查詢熱線、電話交易系統等，於昨凌晨一時許至昨早十時十五分期間中斷服務。有受影響客戶向本報投訴指，昨早致電東亞銀行理財電話，但一直斷線，最終致電東亞總公司電話查詢，才得悉其電話系統發生故障，他對此感到非常不滿。
東亞銀行發言人解釋，因位於觀塘創紀之城的辦公室大樓曾停電，當電力恢復供應時，影響了東亞電話系統後備電池的運作，令部分零件損毀，公司已即時聯絡電訊盈科跟進及更換損毀的零件，至昨早十時十五分所有電話系統已恢復正常運作，暫未收到客戶或市民投訴。負責管理創紀之城第五期的啟勝管理公司回覆查詢時表示，前日下午五時半曾發生停電，但已即時啟動後備電，所有接駁後備電的樓層均不受停電影響，至昨凌晨一時半已恢復正常電力供應。
香港大學法律學院助理教授張達明指，客戶可否向銀行追討索償，取決於事件的合理性，及是否因銀行疏忽而導致客戶有所損失。