醫管局表示,自去年至今共接獲十四宗涉及醫護人員遺失載有病人資料的電子儲存體個案,部分已按程序進行紀律處分,最嚴重是書面警告。醫管局董事會明日討論如何改善員工遺失USB手指,文件指出,除了聯合醫院早前公布兩宗失手指事故外,原來今年二月另有兩宗醫護人員遺失USB手指和電子手帳,共儲存九名病人資料,但該局沒有公布。
初犯停職再犯即開除
醫管局指出,去年已實施多項措施和發出指引,提醒員工保護病人資料,但前線員工仍不必要地將病人資料儲存私人USB手指內,顯示他們對保障病人資料意識不足,該局決定「零容忍」,建議嚴懲未經許可儲存病人資料的員工,初犯者即時停職停薪不多於兩周、書面警告、以及重新接受保障私隱的培訓;重犯者即時解僱。該局建議新罰則於今年七月開始執行,未來三個月先作好配套準備,包括員工受訓及購買加密USB手指等。
社區組織協會幹事彭鴻昌同意嚴懲不尊重病人私隱的員工,但批評醫管局對犯錯員工的處罰制度不統一,打錯針死人卻不用解僱,建議全面檢討員工懲處制度。他又認為,花大量金錢購買加密USB手指,也要配合員工實際工作需要,否則「二千幾萬盞嘥」。
病人互助組織聯盟主席張德喜認為,公立醫院接連發生遺失載有病人資料的「手指」,需要嚴懲,否則「同唔處罰無分別」。但他質疑醫管局有否需要動用二千多萬元購買USB手指,市面「8G的USB手指只須百多元,加密USB手指最多二百多元」。
前線員工怨成代罪羔羊
前線醫生聯盟主席羅智峯批評解僱重犯者的懲處過於嚴苛,「第一次亂拋垃圾罰款,第二次係咪要終身監禁?」他說,書面警告已是嚴重懲罰,「等於留咗案底」,影響晉升。他指醫管局受輿論壓力而犧牲員工,又擔心員工因害怕處罰,遺失病人資料也不敢上報。
他指出,前線醫生長時間工作,已筋疲力盡,惟有記下病人資料在USB手指,返家完成文書工作,並非故意遺失病人資料,而且不少需要使用病人資料的個案研討會議是突然通知,令他們難於短時間內向管理層申請使用加密USB手指,只好用私人「手指」。醫管局如能減輕前線醫生工作量,令他們在院內完成文書工作,可避免病人資料帶離醫院而遺失。
記者蘇家欣 陳紹恒 劉偉權