近日有內地旅行團旅客因購物爭執，混亂中遭人襲擊而最終傷重不治，事件震驚中港，我們對此都非常難過，更重要是我們在任何情況都絕不能容許暴力行為發生，不但影響香港旅遊之都的美譽，更令現時入境遊市況雪上加霜。
近年有關內地旅客購物爭執時有發生，旅議會於2011年已修訂《入境旅行團（登記店舖）購物退款保障計劃》，進一步加強對入境團體旅客的購物保障，包括六個月百分百退款保障，同時訂立旅行社記分制，規定不准強迫購物及必須核實帶團導遊的身份，扣分累積至一定分數時便會撤銷牌照等，對入境團的規管已有一定程度的監控。今次的不幸反映現時低成本的購物團仍是問題根源，因此在檢討是否有人違規違法的同時，也應加強與內地旅遊監管機構的緊密聯繫，共同研發更有效方式遏止低成本的購物團才最為重要，例如制訂來港旅行團的參考團費等。因此業界必須團結一致，想出改善措施，將此等問題一一杜絕，才是回復旅客信心的上策。最後，對於今次有遊客死亡表示難過及遺憾，在此向他的家屬致以深切慰問。