自從視窗10推出以後,其中一個頗受關注的問題,是該作業系統對用戶的數據收集量大增。例如Cortana語音助手的功能猶如iPhone上的Siri,多多少少也要收集用戶的個人資料如電郵地址或聯絡人資料等,才能正常工作。這些用戶個人私隱和數據的收集,令部分關注個人私隱的用戶不滿。
舉例說,用戶可以叫Cortana語音助手發送電郵給某人,為了要找到某人的電郵地址,Cortana自然會打開聯絡人資料。理論上,有關資料應該儲存在電腦上才對,但視窗似乎為了改善Cortana的語音辨識率,往往會把用戶說過的指令及其相關資料上傳。電腦內的個人資料被上傳,明顯有增加趨勢,情況頗令人擔心。
此外,視窗10的一些新功能也會把用戶資料上傳,例如Wi-Fi密碼分享功能,原意是讓用戶方便地跟朋友分享Wi-Fi密碼,但視窗把電腦內的所有Wi-Fi密碼上傳,雖說已被加密儲存,但情況同樣令人擔心。因為很多路由器的登入密碼,正是Wi-Fi的上網密碼。微軟收集大量用戶的Wi-Fi密碼,一旦意外外洩或被破解,後果可以十分嚴重。除了視窗10外,最近視窗7和8更新後,也被發現加入了類似的數據收集功能。今年4月,微軟向視窗7和8推送了一個非安全更新,更新建立了一個新的Diagnostics Tracking服務。該服務正是收集電腦的診斷數據,以改進問題診斷,並新增了一些應用跟蹤功能。該服務其後再被更新,加強了用戶帳號的控制功能,可從權限提升而收集更多數據。目前瑞士數據保護辦公室已開始調查視窗10是否違反該國的隱私保護法。在調查有結果前,用戶如不放心,暫時最好不要更新視窗10。
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