朋友升級視窗10失敗，又不能回復到視窗8，最後惟有重新安裝作業系統，花了近10個小時才完成。升級失敗的原因很多，有時可能是驅動程式問題，也可能是電腦內的軟件不兼容所致。因此升級前必須備份，萬一升級失敗，也不會資料盡失。
除了備份外，如果要升級的電腦是一台廠機，內置Recovery Partition的話，最好先把Recovery影像檔抄出來，因為升級視窗10的時候，電腦有機會在升級過程中把原有的Recovery刪除，萬一升級失敗，也不能用Recovery把電腦回復到舊視窗。
一般廠機都設有Recovery軟件，可以把電腦重設到出廠設定。用戶也可以用該軟件製作Recovery USB手指，一旦電腦升級失敗不能啟動，或Recovery Partition被刪去，也可以用預先製作的USB手指，把電腦回復到視窗8的出廠設定，稍後再嘗試升級。
不同電腦製造商所用的Recovery軟件不盡相同，一般都叫做Recovery Management，已經預載在電腦上，在程式集中便可找到。打開Recovery軟件，除了「回復電腦」的選項外，也有一個「建立出廠預設備份」的選項，這個功能就是把Recovery影像檔抄出來，製作成USB手指。當電腦死機，便可以用預先製作的USB手指回復電腦。
製作了Recovery手指，又完成備份資料後，便可以放心升級了。如果想升級的同時更換SSD固態硬碟，也可以先把SSD安裝到電腦上，然後用剛才製作的Recovery USB手指把電腦回復到視窗7或8，便可以在新的SSD上進行升級了。