iPhone 6面世，弄得全城哄動，教我想起上次到某間流動電訊商買iPhone 5s上台的經驗……
話說我和朋友甫踏進店內，便得到很周到的服務 —— 服務的重要性，不比那部iPhone遜色。像我這類患上「電訊服務妄想性疾病」的多疑分子，經常憂慮被商號欺騙和榨取，擔心要Cut合約時必須要親自拿刀去Cut，是十分需要有信譽有承擔的店舖；又像我這種香港地很罕有的手機白癡，對任何Plan、用量、功能、條款永遠聽得一頭霧水，是極度需求一位不厭其煩的服務員。
結果，我找到了！那位很聰明的流動電訊商服務員，以深入淺出、簡單易明的方法說了一遍再一遍，最終購得最適合我個人需要的計劃，我真的由衷的感謝。我很相信，他比很多託兒所保母更具耐性。
買機上台的手續去到最後階段，服務員給我一份「服務評核」，笑說：「勞煩你抽出一兩分鐘替我填寫。」我樂意之至。評核的項目繁多而瑣碎，笑容、語調、神態一一具備，像選美般，每項均設1至10分。當我正準備全都填上8分的重要關頭，該服務員笑說：「想提一提先生，我們的合格分數，是9分。」
這麼一說，嚇得我差點心血倒流 —— 我幾乎令該服務員「滿江紅」。這家電訊商對前線職工都算刻薄。
後來我在想：該服務員或許在說謊，好等我全部給他10分。若是如此，他真是服務業的人才！
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