流浪貓之歌:客戶服務

朋友是個寫詞人,剛起步,希望有點名氣。起初寫詞,出發點是藝術追求,對文字的熱愛。但寫詞卻比較麻煩,如果不懂得寫歌的,情況有點被動。好不容易有人賞識,她於是搏老命去填。可是問題來了,本來想是藝術追求,但最後卻變成了客戶服務。提供音樂的人提議了主題,填完一稿又一稿,一說意境不夠,又說不夠順口,三說不夠Gimmick,總之這個客人不好服侍。最苦是,回想本來為興趣的她,現在也不為五斗米,卻要折腰,實在始料不及。

藝術與商業一向不好平衡。有人攻心計,今天我就折折腰忍你,你要甚麼我就給你甚麼,日後我紅了你來求我就有得你受;有人純粹想得開,你說改就改,盡量改,但又不失風格。這態度不容易做,但這類人最厲害就是先不跟你吵,口裏應着你,但最後做了些似是而非的改動,要求改動的又覺得是改了一點點,收貨的機會也高。

要做到企硬不改,但你還是排着隊求我寫詞的境界,只有好幾人吧,這叫江湖地位。其他的小薯,不是說一定寫得不好,但還得付出點心機時間去做「客戶服務」才有望上位。不然想不開的,受不了氣的,只會中途放棄,最後甚麼都得不到。再說,客戶講的也未必沒道理。有時做Servicing的人也有謬誤,認為多要求的客就是壞人。但有朝一天回望,或許就是當年客戶要求多多,才逼出小宇宙來,最後你才一炮而紅。客戶,有時還是該真心多謝的。

音樂人

嘉琳