12/08/2009

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梁心發現:步驟

在工作上,接受前輩的意見是很重要的,當然,觀察、學習以及創出自己的工作方法,同樣重要。初生之犢,要在這兩方面平衡推進,做得好的,很快便會青出於藍勝於藍。

我看見現在有些人,過分信任「人際網絡」的力量,接受任務時,第一時間想着可以找哪位朋友、世伯、伯母、世交的朋友、舊同學、朋友的朋友幫忙,卻沒有切實地想過,自己需要有甚麼準備。如果事情辦不妥,他認為是朋友沒有盡力;如果事情辦妥了,他更認為自己的工作方法是對的。

我曾經看過一段文章,記者問一位幾歲小朋友換衣服的步驟,他的答案是:第一按鐘,第二舉起雙手,第三伸出雙腳。

原來按鐘是找傭人,舉手是讓傭人為他脫衣服及穿衣服;伸腳是讓傭人為他穿上襪子和鞋子。在如此思維下長大的孩子,投身社會後,組織工作步驟的一二三,也都是依循這種思路;或許,能夠想出每個步驟找誰幫忙已經算很好了,很多人連找幫手對象也找錯。

很多人,當上司要他做事,他離開上司房間之後,就把工作推到其他同事身上,以為這就是完成任務,事實上,他從來沒有獨立地解決過任何問題。

作家

梁芷珊