投訴代理半年169宗少8%

政府近年推出多項規管地產代理銷售的措施,改善了業界運作。地產代理監管局上半年收到169宗投訴,較去年同期少8%,涉及新盤個案更大減38%至23宗。不過,在整體成交偏少下,持牌人之間的競爭愈趨激烈,期內發生3宗打鬥事件,而去年只錄得1宗。

該局主席梁永祥表示,收到的投訴當中,超過一半與二手住宅有關,佔89宗。至於涉及非住宅的投訴則有增有減,當中商舖個案減少61.9%至8宗,而工業個案則增加1倍至16宗。

涉誤導按揭資料飆逾倍

新盤不時推出回贈或按揭優惠吸客,相關性質的投訴亦有增加迹象,當中「未有履行有關回贈的承諾」及「誤導按揭資料」兩個類別,上半年各錄15宗,分別按年增加約66.7%及1.1倍。梁氏又指出,鑑於業界就回贈的做法各有不同,該局考慮下半年就此推出新執業通告,以提供指引讓業界遵循。

對於代理在新盤打鬥情況有所增加,他指,同類事件出現1宗都嫌多,這嚴重影響代理聲譽,無論從業員之間競爭有多激烈,此行為亦絕不能接受。故局方考慮加重干犯暴力行為的罰則,由撤銷牌照並於三年內不獲發牌,延長至五年甚至更久。而為提升持牌人質素,將進一步加深資格考試的難度。

樓市熾熱,持牌地產代理人數不斷增加,截至六月底錄39,298人,已連續四個月創新高。期間整體樓宇買賣登記有9,252宗,以此計算「爭食指數」,平均4.2名代理爭一張單。

26名從業員遭撤銷牌照

而地監局亦回顧上半年的工作情況,期內就33個新盤銷售處進行了771次巡查,地產代理舖亦有907次,同時抽查網上物業廣告339次,數字均與去年相若。不過,在巡查期間發現49宗違規個案,則較去年同期多17宗。

該局期內亦對162名違規代理進行制裁,包括撤銷了26個牌照,數字按年多11宗,當中7宗個案為有關代理公司的所有董事,均沒持有個人牌照。另有13宗暫時吊銷牌照個案,則比去年同期多5宗,包括1宗為代理向買家誤導僭建物可作住宅用途,因而吊銷牌照14天。