內地客近年蜂擁來港投保,不少保險公司大量招聘具內地背景的「國家隊代理」應付需求,惟質素良莠不齊,部分人學歷更疑造假。有見情況惡化,保險業監理處年初致函各壽險公司,敦促檢討審核內地學歷證書程序,據悉有險商隨即清查相關學歷證明,持假學歷者最終或被「除牌」。業界估計若造假者眾多,大批保單恐淪為「孤兒單」。
受內地客湧港投保熱潮帶動,近年「國家隊代理」人數持續增加,惟部分壽險公司未有就招聘相關代理作出嚴格審查。保監處稱,人壽保險代理懷疑以虛假學歷文件作申請登記的個案有增加趨勢,當中尤以涉及內地中學畢業證書為主。
當局遂於今年一月去信壽險公司,提醒其加強代理招聘監控措施,包括檢討審核內地學歷證書的程序。
事件令新舊「國家隊代理」均受牽連,有外資險商內部人士透露,在保監處下達通知後,該公司知會現有「國家隊代理」將審查其所遞交的學歷證明,涉事代理需向內地認可機構取得學歷核實證明,並交予公司作審核。此舉令相關代理怨聲四起,他續透露,部分代理指其就讀學校早已關閉,又或未能抽身回內地重辦學歷證明。
除「國家隊代理」學歷遭清查外,「國家隊經紀」審查同樣趨嚴。香港專業保險經紀協會通知旗下會員,提醒自三月起,凡以內地學歷申請成為經紀團體的行政總裁及業務代表,均要提交由內地教育機構頒發的學歷證書驗證認可文件;現已登記的中介人,在續會時亦要遞交相關文件作核實,否則不能續會。
市場關注代理或經紀學歷造假的後果,保監處指,如使用虛假學歷個案屬實,自律規管機構會對有關人士採取紀律行動,包括取消保險中介人登記,意味涉事者恐會被「除牌」。有保險業人士表示,相關代理或經紀「除牌」,旗下的大批保單或會淪為「孤兒單」,轉交至其他代理接手,對投保人造成一定影響。
事實上,近年險商覷準「國家隊」代理及經紀在內地人脈廣闊而積極加以招攬,隨着內地客到港投保熱潮不斷,帶動不少「國家隊」的業績大幅拋離「香港隊」。有業界人士指出,「國家隊」的成員大多為「大媽」及內地學生,前者部分學歷遜色但人脈「多到難以想像」;他指假學歷保險中介人有損業界形象,估計保監處或冀藉此舉提升行業質素。