創意新勢力：失魂魚恩物吸資8千萬

TrackR行政總裁兼聯合創辦人Chris Herbert接受專訪時談到創業源起，是有次與大學同學Christian Smith（現為公司主席兼聯合創辦人）去衝浪，在潮退時把私家車停泊在沙灘上，怎料當他們盡興折返取車的時候，卻發現遺失了車匙，四處也找不到。

他續指：「正擔心大浪會把Smith部車吞噬之際，我們幸運地找到人借金屬探測器，並成功及時尋回車匙駕車離開。」

追蹤物件位置衍生商機

80後的Herbert自小喜歡所有電子相關的玩意和產品，讀大學時亦順理成章修讀電機工程。當日這段幾乎「失車」的難忘經歷，令他們決心不再丟失任何東西，○九年一畢業就創辦TrackR前身Phone Halo，研發新一代可追蹤物件位置的設備。Herbert表示：「發展至今，我們已成為個人物品智能管理行業的龍頭公司，幫助全球用戶每日尋回過百萬項物件。」

產品全球累售450萬件

TrackR系列的產品全球付運累計逾450萬件，其中最受市場歡迎的是一枚賣29.99美元（約233.9港元，未計運費）的TrackR bravo。這個厚度3.5毫米、直徑31毫米，猶如硬幣大小的裝置，可以放在車內、貼在或扣在貴重物品上，另用戶的手機需下載TrackR應用程式，連接裝置。當要尋找物件，打開應用程式就可看到物件位置。

「你也可設定提示，提醒你在某段時間取回物件。另一邊廂，如果遺失的是你的手機，若你手持TrackR bravo，就可按下其按鈕令手機發聲，即使手機已調校至靜音模式也可！」Herbert指，公司其他產品如TrackR sticker、TrackR wallet等用法大同小異，只是形狀不同，以配合不同物件。

Chris Herbert	TrackR的產品可扣在貴重物品上，簡單輕便。	一旦遺失物品，用戶可立即用應用程式追溯其位置。

結合語音助理提升服務

談及市場競爭，他認同現時市場的確有很多尋找失物的裝置，但他們較優勝地方是專注建立一個平台，讓用戶建立網絡即時尋找物件。舉例，就算失物的位置超出了TrackR bravo可以檢測的100英尺範圍，只要有其他TrackR用戶走到該失物附近，原失物主人便可透過應用程式知悉該地點。

另外，TrackR透過結合其他服務如亞馬遜的智慧語音助理（Alexa）提升服務質素，讓用戶可透過語音尋找失物，甚至準確至可找出物件在哪一房間：「我們保持競爭力的方法是透過緊密聆聽客戶需要，並努力超越大家的期望。」

TrackR成立迄今獲累計融資1,040萬美元（約8,112萬港元）：「生意增長非常快，這是值得興奮的事情，但也是一項挑戰，我們要持續增聘人手應付需求。」Herbert續指，創業以來最困難的決定，是曾拒絕一個潛在生意合作夥伴：「原因不是對方不好，而是我們自覺太早期與其合作。這個決定很困難，但我們不後悔。我們會從過往經驗中學習，並盡力專注未來。」

初創企業如何搞眾籌？

TrackR的Herbert透過眾籌平台Indiegogo為公司產品進行了六次眾籌，共籌逾二百萬美元（約一千五百六十萬港元）資金。他藉此機會分享眾籌經驗，是事前訂好計劃和策略。例如，攝影技術不需要最頂尖，更重要是影片能「說故事」，有效傳遞資訊予潛在買家。

此外，適當的產品定價、設定一個盡可能在二十四小時內能達成的集資目標、一開始不要零支持者（因第一批支持者一定是你的家人和朋友）等都很重要。

未達標不等於失敗

他又指，即使眾籌最終未能達標，大家也可以從中吸取經驗，不應視作徹底失敗。

Herbert對創業者的忠告，是你要全心全意投入，儘管這同時意味很多的個人犧牲。幸而，現時創業家可以獲得很多外在支援，正如他們也曾因為參與孵化器而受惠，過程中建立起龐大的人際網絡，幫助公司日後擴展。