早在數年前,韓風席捲全球,至今仍未降溫。不少女生愛看韓國電影或且電視劇,更會倣效韓式打扮。曾任職媒體美容版編輯的ZTAGEWedding創辦人郭愷娸(Katie),也深深被韓式電影畫面吸引。四年前適逢與丈夫共諧連理,她「勇往直前」的性格,讓不諳韓文的她,「膽粗粗」與韓國當地不同的婚紗影樓洽談,踏上發掘韓式婚紗攝影之路。Katie指,雖然現時香港經濟不景,但她的生意額不跌反升,按年增長30%左右。
早於二○一二年,Katie與翻譯人員走訪韓國不同的婚紗攝影Studio,洽談合作事宜,他們希望能與韓國的攝影師、化妝師合作,提供往韓國拍攝婚紗照的服務,讓香港的客人也能親身嘗試韓式新娘化妝,當一天韓劇女主角。
Katie指,「我也是靠互聯網搜集資料,帶上朋友介紹的翻譯員到韓國。起初只有8至10間Studio答應,現時我們的合作夥伴已經增加至80至100間Studio!」現時知名合作夥伴包括由江南婚紗協會創會主席創辦的MongUae婚紗店、Rari及Donggum Studio等。
短短數年間,ZTAGEWedding已在香港、新加坡、馬來西亞等地設有分社,Katie的丈夫功不可沒。她娓娓道來:「我丈夫從事Online Marketing(網絡行銷),約十一年前成立BACKZTAGE公司,我提議創立ZTAGEWedding成為旗下子公司。他都很支持我,例如提供網上行銷及網頁設計等協助,令我們可於短時間內得到更多客戶認識及信賴。」今年四月,BACKZTAGE第二間的子公司ZtageTours相繼誕生。
ZtageTours為韓國當地合法旅行社,除了為ZTAGEWedding的客人帶來當地住宿和旅遊服務,亦飾演旅行社角色,為其他客人提供服務。由策劃婚禮到婚紗照攝影的一條龍服務,是他們一大特色,現時平均每月為300至400對新人提供婚紗攝影服務。
婚紗攝影行業競爭大,Katie直言近來有不少新興公司以低價作招徠:「那根本是成本價,那他們賺多少呢?怎樣維持生意呢?」婚紗攝影講求的應是質素,以薄利多銷的模式兜售生意,對客人有欠公允。更讓她慨嘆的是,「我知道有些婚紗攝影公司突然倒閉了,準新人覺得不知所措,這才是要害。」作為女性的Katie,深諳「婚姻,一輩子只得一次」的道理,故ZTAGEWedding的賣點不在價錢有多便宜,而是質素有多好。
為了提供更優質的服務,ZTAGEWedding成為全港第一間考取香港品質保證局ISO9001專業認證的婚紗攝影公司。她指出,有關當局每年會派顧問到訪,作一星期的業務視察,協助持續改善和提升客戶滿意度,優化公司運作。
Katie提議創業人士可考取一些專業認證,「考取這些資格令客人更放心,公司亦能提升服務質素!」她表示,維持高質服務能讓以往的客人介紹身邊朋友前來光顧,良好的口碑亦是業務增長的其一要因。
香港經濟近年漸走下坡,Katie卻表示生意額不跌反升,按年增長30%左右。她解釋,經濟不景,新人在擺酒席的使費或會減少。婚姻一輩子才一次,新人該不會省掉結婚拍攝的費用。若新人預算有限,他們可彈性處理,提供由1萬至8萬元的婚紗攝影Package。該公司將糅合南韓與歐美的婚紗拍攝風格,新增航線如東歐的捷克布拉格等地。