想創業？股神巴菲特一句講晒「取悅你的客戶」，即係「冧掂你個客」。
巴菲特話：「要『取悅你的客戶』，而唔係『滿足你的客戶』！」呢個就係股神對任何一位想創業嘅人嘅忠告。
佢話：「只要取悅到顧客，你唔使出錢利誘、亦唔使時刻監督，佢哋都會向其他人講你公司好話，有如你公司以外嘅一支銷售團隊。」
簡單講即是冧到客，佢會免費幫你宣傳，有口碑就有生意。
話時話，呢樣何止對客Work，對住老闆、老婆、老公、老竇、老媽都一樣啱使。
余絲韻