絲絲講場:學呢10樣嘢 唔怕畀人炒

世界經濟論壇早排出嘅調查報告《工作的未來》,話依家進入「第四次工業革命」,仲數出未來4年至渴市10項職場技能,報告涵蓋全球15個主要經濟體內9個行業共371間最大企業。

有以下10技傍身,4年內可保住飯碗,人工智能(AI)挑機都唔使震。

第1位:解決複雜問題的技能

亮點係「複雜」兩個字,呢樣咁多年嚟一直都係最渴市嘅技能,4年後都一樣,仲會有36%行業視之為重點。

第2位:批判性思考

即是基於邏輯,喺唔同嘅方案中指出優點與缺點。

第3位:創意

創意嘅嘢,人類有,AI冇。呢樣技能舊年只係排第10,依家上咗三甲。

第4位:管理技巧

鼓勵人心、栽培人才呢啲,AI取代唔到。

第5位:協調能力

即是協調令團隊合作嘅技能,暫時都仲係「人」先做到。

第6位:情緒智能

即係能夠感受同理解他人情緒反應嘅能力,簡單一句就係「識睇眉頭眼額」。

第7位:判斷與決策能力

啲公司愈來愈重視數據收集,需要好多人才去分析與判斷,然後作出決策。

第8位:客戶服務技巧

講到要同顧客溝通、為客戶提供良好服務,AI唔識睇人眉頭眼額,人與人之間交流都係交番畀人類好啲。

第9位:談判技能

同人講數、談判非常講求同人接觸,暫時AI仲未學到。呢項技能喺電腦、資料數據分析、程式開發、工業設計等行業,會愈來愈吃香。

第10位:認知變通能力

即係講求多角度思考同應用。兩年前冇乜人知呢樣係咩,依家已經入咗渴市職場技能10大。

余絲韻