日本手機曾以出色設計風靡市場,直至蘋果公司(Apple Inc.)iPhone出現,將手機世界改朝換代,三星智能手機近年亦加入搶佔市場,兩雄品牌互撼。是次介紹兩家以網上網下(O2O)銷售日韓手機的泡菜屋和豆腐屋,正代表本港日韓水貨手機的無限商機。
受到手機上鎖(Sim Lock)的限制,日本手機市場曾經處於極度封閉,其手機規格並不開放給外銷市場。其後專家成功研究解鎖方法,在香港亦能用到日本手機的通話功能,掀起一股日機熱潮。
擁有一頭白金頭髮的豆腐鍾情日本文化,在○五年得悉解鎖方法後,毅然與朋友合夥開設網店,專攻日機市場。
不過,豆腐坦言近期韓流當道,港人對日機熱情減退。面對日本經濟不景,大廠NEC及Panasonic相繼退出智能手機市場,香港亦有日機零售店轉賣其他機款。但豆腐堅持售賣日機,惟為求生存,轉型同時賣韓國手機,生意各佔一半。
豆腐屋月售150至170部手機,扣除舖租後每月純利有數萬元。豆腐指,售賣日機獲利不多,只能靠薄利多銷,主要收入來源是手機配件,如手機殼及「芒貼」等。
為了提升競爭力,豆腐屋亦會入口大型連鎖電器店沒有出售的色系,例如深藍、淺藍、紅色等,這些獨家的鮮艷色系正滿足一眾日機迷的要求,幫助豆腐屋維持固定客源。
早在韓國手機還未席捲香港,李家權(Gordon)已看準韓國手機性價比香港的機款更堅固耐用,具發展潛力。他遂以代購iPhone賺取人生第一桶金後,於一二年創立泡菜屋,專賣韓國手機,如三星、LG及Pantech。
Gordon以網購起家,在Yahoo!bid及HK price等網站進行銷售。累積穩定客源後,他在深水埗和荃灣開設門市,繼續以代購營運泡菜屋。店舖內備有小量現貨,接到訂單及付款後再購入相應的手機量,即由「客戶打本」,大大減低經營的風險。
現時韓國手機及配件佔公司九成業務。泡菜屋每月賣出約1,000部韓國手機,每日約40至50宗生意。
以手機平均售價2,500至3,500元計算,單計韓國手機,泡菜屋月計營業額已達250萬至350萬元,今年首季的數字更較去年同期高出兩倍。
售後服務方面,客人若在購買後七日內發現有問題,泡菜屋更會將手機送到韓國維修。店內亦有駐場的技術支援人員,幫助顧客在一年內免費更新及升級軟件。
完善的售後服務令泡菜屋獲得不錯的口碑,在熟客的介紹下,累積到愈來愈多顧客。