國金Rebrand:Toys R Us攻華玩益智

環球經濟不穩,令零售銷售情況充滿變數,驅使零售商紛紛調整業務策略迎接挑戰,其中大型玩具連鎖店玩具反斗城(Toys"R"Us Inc.)除加強環球電子商務系統外,亦計劃擴展中國業務,看好內地中產家庭日益重視兒童玩樂,同時於銷售的玩具上加入新元素以迎合客戶需要。

押注中國 分店增一倍

玩具反斗城行政總裁斯托奇(Jerry Storch)於去年底接受《華爾街日報》訪問時表示,計劃於未來數年把中國分店數目由30間增加一倍,指中國有着龐大商機,公司應要分一杯羹。玩具反斗城已於去年十一月在中國開設網上店舖。

隨着內地愈來愈多富裕消費者注重其子女有足夠的玩具,研究機構Euromonitor International資料顯示,去年中國玩具市場銷售較前年增長18%至540億元人民幣。

有分析指,不少內地家長提早為子女購買課本,令部分玩具公司於當地站不住腳,其中美泰(Mattel)於去年三月關閉其上海芭比娃娃旗艦店,主要是公司錯誤評估洋娃娃於當地的流行程度。

有見及此,玩具反斗城計劃銷售如玩具顯微鏡、積木等具教育意義的玩具,以博取內地家長歡心。斯托奇指,玩具反斗城中國分店所錄得的銷售額中,具教育意義的玩具佔35%,該比率於美國僅為21%。他又指,公司吸取了其他零售商的經驗,把其銷售的貨品本地化。

購物網Apps全球吸客

在電子商務盛行大勢下,網上訂購日漸普及,玩具反斗城去年十一月中宣布,在包括澳洲、加拿大、日本、英國、法國及德國等十一個市場,推出流動購物網站及Apps,希望吸納更多流動消費者及加快公司國際業務增長。斯托奇指,玩具反斗城的門市分店仍起關鍵作用,主要是認為付運產品的費用昂貴,而在門市購物始終直截了當。

雖玩具反斗城並無披露其業績,但斯托奇指,單靠網上作零售銷售的公司利潤普遍少於玩具反斗城,他強調並非要「踩低」網上零售商,只是想帶出,坊間認為電子商務此大勢所趨的營運模式其實賺錢較少,而能否取得最終勝利,取決於誰在業界的核心能力較強,對於他來說,便是挑選最佳的貨品作銷售。

玩具反斗城於去年十月在美國推出自家製、專為兒童而設的板腦Tabeo。配備七吋輕觸式屏幕的Tabeo,內置有50個Apps,亦可於Tabeo的App Store中下載其他Apps,當中除了是兒童益智遊戲外,亦包括具教育意義的遊戲。