中銀人壽想衝出香港

為配合跨國客戶的需求，必須提升服務，以減少客戶流失機會，蔡中虎明言，會爭取配合客戶需求，「未來一年將會就海外開業或與海外機構合作，作出相關討論。」至於以哪種型式發展下去，他表示，還得作深入的探討。

制訂策略 講求時機

蔡中虎表示，拓展海外業務的前期探討工作比較繁複，需要制訂策略、營運模式及戰略定位，將會在此等方面給予意見。他續指，發展前期工作一定要打得穩，至於日後進入哪一個目標市場，則要視乎當時的營運環境、集團發展的取向、該地區規管的條例，一切都講求時機。

除卻拓展海外市場，中銀人壽的人民幣保險業務一直領先市場，獲批內地銀行間債市投資額度，有助人民幣保險產品發展，蔡中虎提議中銀進軍海外，同時也爭取發展人民幣保險的機會，並認為即使邁向海外發展，中銀人壽都能在人民幣業務上佔優。

中銀香港持有中銀人壽保險的51%股權，背靠中銀的分行網絡，中銀人壽獲得龐大的客戶基礎，惟蔡中虎並未有滿足於此，他續指，未來五年會探討擴大客源，除了聚焦中銀香港的客戶外，希望可以透過代理人或經紀，擴大客源分布領域。

提升電腦 助拓險業

中銀人壽今年九月完成提升電腦系統，執行總裁蔡中虎稱，系統可支援發展較為複雜、創新的產品，早前推出的人民幣萬用壽險反應理想，將會在短期內乘勢推出人民幣高端版萬用壽險，以及加強版人民幣年金保險計劃，保障期或增至十年、十五年、二十年。

事實上，為提升電腦系統，加上缺乏宣傳下，有部分保單流失至其他競爭對手。由於中銀分行網絡今年上半年着重銷售國壽產品，蔡中虎坦言，流失了不少保單至國壽海外。

今年上半年，中銀香港保險業務收入錄得5.96億元，較去年同期微跌2.29%，蔡中虎認為，中銀人壽在人民幣保險發展前景具信心，更毋懼市佔率輕微回落，因目前來說，相信可保持市場的領先地位。