名家講場:內容營銷新興高效

內容營銷(Content Marketing)是一種新興、高效的市場營銷策略。很多知名的品牌已深諳內容營銷之道,而不少數碼相機、智能手機、汽車等商品的各大品牌,都紛紛投放資源於內容營銷。那麼,如何展開高效的內容營銷呢?

首先,市場上流行的內容,並不等同於你客戶的價值。開展內容營銷前,首要是制訂明確的商業目標:我們從中是想獲得甚麼?

按目標受眾設計及鋪排

假設要吸引的客戶是企業買手,根據調查顯示,80%企業採購經理常會透過互聯網搜尋網頁,去尋找供應商。舉例說,一家出售資訊科技解決方案的公司,其網頁提供的內容須吸引潛在客戶注意,要與潛在客戶所關注的課題有關,也可以是他們重視的內容,最重要是與客戶對接,有溝通才能互動。

怎樣的內容才能引起目標受眾注意呢?要了解受眾喜歡甚麼類型內容,最簡單的辦法,就是統計一下網上哪些內容查詢量、分享次數和微博數最多。仔細了解受眾的愛好後,商家便可根據受眾的愛好,擬定內容營銷戰略,巧妙地將產品和品牌資料,通過各種話題潛移默化,讓潛在客戶逐步分享這些內容,滲透至更廣闊層面。

語言及手法表達亦重要

訂定了吸引的話題,表達內容的語言及手法亦非常重要。企業不能直接將產品資料,以行內術語直接刊登,這種硬銷手法不僅無法吸引目標客戶閱讀,甚至會使他們對公司的資訊反感。創意的表達有助贏得關注:一是內容的創意呈現形式,可以是圖表、圖片、視頻,或有趣、有創意的描述文字;二是引用客戶的用語來描述內容,如網民的評語、論調、甚至「潮語」。

網民的話很具說服力,而且煽動力非常強大。相對意見領袖或者專家的語錄而言,網民的話由於更草根、更生活化,將這種語言套用至內容營銷,更能使受眾認同。

最後,內容營銷應有一套標準評核成功與否,並以此為參考,作為往後內容創作的指導方針。要測量內容營銷策略是否成功,該內容的查詢量、分享次數或微博數等,是最基本的參考數據。然後,商家要推進往後的內容創作,可嘗試加入本身也未完全掌握的內容,例如在相關搜索詞中加入「問號」,搜索其他人所查詢的問題,就可找到流行話題。據此所創作的內容,應可帶來更大效益。

筆克遠東主席 謝松發

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