金管喬裝抽查銀行普遍守規

金管局公布喬裝客戶檢查結果,於去年七至十一月期間,合共向20間銀行進行350次抽樣檢查,顯示銀行普遍遵守規定,個別更主動提醒客戶不宜過於進取,惟有銀行存不足之處需待改善。金管局副總裁阮國恒表示,會不時進行喬裝檢查。

個別銷售手法未符理想

檢查顯示,在285次涉及產品建議的抽樣檢查中,有264次(92.6%)銀行在推介投資產品前,邀請喬裝客戶填寫風險取向問卷。而個別銀行在披露建議產品的特點及風險需作改善;在抽樣檢查中,有5.6%的銷售手法未合乎理想。在確保投資建議是否適合客戶時,並無考慮客戶所有相關個人狀況;在識別低教育程度的弱勢社群客戶存在不足。

阮國恒指,銀行有責任確保職員主動提醒喬裝客戶披露準備及足夠的資料,亦應採取合理措施,以確保所建議產品適合該客戶。他指,當局已要求個別有關銀行採取糾正措施,並會加強審視是次檢查所見的不足之處,又會不時進行喬裝檢查。

另外,金管局去信銀行,特別提醒其應在風險取向問題或其他「認識你的客戶」文件中收集及紀錄客戶的教育和投資目標,以確保存有妥善紀錄。

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