二○一○年上半年整體廣告及市場營銷行業大致上呈復甦迹象,但終究是經歷過經濟不景氣,很多品牌都採取審慎的態度。有些商家仍視廣告費為奢侈支出而非長線投資,對於線下推廣活動,也較以往注意即時及短線回報。有鑑於此,一些能直接接觸到顧客的面對面經驗,就成為大小商家激活品牌及推廣產品的最佳營銷手法。
最近熱門的展覽會包括在會展舉行的書展、漫畫展及食品展,全部均以促銷為主要目標,林林總總的宣傳口號、裝飾陳列等,都以特價為主要訊息,將品牌形象放至較低重點。
其他一線國際展覽如東京車展、日內瓦電訊展等等,均將該行業的主要龍頭品牌匯聚一堂,讓彼此競逐傳媒及主要客戶的注意。各品牌紛紛在展覽會上推出最新及最高科技的重頭產品,為贏盡風頭及口碑,更將展覽場地布置得美輪美奐;由於參觀展覽的盡是行內領導、政府單位、重要的分銷商及合作夥伴,故此每次的展覽,無論在訊息、陳設、產品、多媒體上,甚至接待的活動、食物、禮品等每個細節,均精心策劃,務求將品牌及訊息以最深刻的方式緊扣顧客。
這些展覽的關鍵在於激活其有限的展示空間,包括有效地運用不同場地的各種特色,除了要成功吸引參觀者外,更必須有效編排人流,繼而為參觀者呈獻一套特別制訂的品牌訊息及體驗。
所謂「特別制訂」,即無論是品牌訊息、整體環境甚至所有元素,都必須能發揮出該品牌最極致的創意,才能從芸芸同業中脫穎而出。當廣告只能提供視聽的官能刺激時,展覽卻可以刺激五官:視、聽、味道、氣味、觸覺,從而令顧客切實地「體驗」及「感受」該品牌,產生深刻而正面的接觸。
推廣活動是另一種常用的品牌激活工具,讓品牌與顧客有一個既直接又正面的接觸。大都會中每天有數以千計的活動,卻沒有很多能成為城中熱話。其實,成功的推廣活動跟展覽一樣,都要牽動五官。
最近香港特區政府也推出了很多推廣活動,最矚目的,莫過於「起錨」運動了;至於相關活動是否能做到牽動目標市場的感官,並達到特定的目的,就留待策劃者去量度了。
筆克遠東主席兼行政總裁 謝松發