星展香港積極擴張消費信貸業務，該行董事總經理兼零售銀行業務總監（香港及中國內地）王潔鳳稱，今年首季該行的消費信貸較去年底增長16%，並佔其零售銀行盈利30%。
星展位於沙田及銅鑼灣的財務中心昨正式開幕，令財務中心增至6間。王潔鳳指，上月啟業的沙田財務中心成績理想，承做貸款額近2,000萬元。
她認為，消費信貸業務甚具潛力，其資產回報率已由起初0.3%提升至現時近3%，市場平均為4%至5%。至今該行消費信貸的壞帳率符預期，亦低於市場水平。
對於首季整體市場消費信貸較去年底增長6%，星展則升16%。王潔鳳稱，季內消費信貸業務佔其零售銀行盈利30%，料全年可維持此比例。配合業務發展，該行在財務中心聘用的直銷人員逾100人，全年將增至150人，另零售銀行將增聘200前線人員，現約有1,500人。
對於銀行高息搶存款，王潔鳳認為，情況並不健康，因為存款利率已接近甚至高於按揭利息，據知有大行調高存款利率只為捍衞現有業務組合，相信此現象不會持續太久。