本文重點
近年內地人來港置業比例日益增多，投訴的個案亦跟隨上升，地產代理監管局（下稱地監局）昨指出，去年共接獲672宗投訴代理個案，按年升3.5%，當中佔6宗涉及內地人士在港置業後的投訴，較○八年僅1宗為多。另外，鑑於不少投資移民顧問公司牽涉樓盤推介活動，該局去年底與業界進行首次交流，現時暫已有3間投資移民顧問公司於本月申領了地產代理牌照。
地監局主席陳韻雲稱，○九年代理行業經歷了起伏的一年，金融海嘯初期持牌人數一度下跌，直至去年三月才止跌回升，全年代理人數高達25,810人，創歷史新高，按年增加11%，而報考牌照人數按年則升7.4%。另○九年投訴個案有672宗，雖然按年微升3.5%，惟相對全年物業成交量，增幅只屬一般。
內地客投訴增至6宗
她又表示，去年錄得6宗內地人士置業後的投訴個案，較○八年的1宗及○七年的4宗，分別上升5倍及50%，投訴主要涉及誇大物業升值潛力、按揭成數及漏簽文件等。
另本月有3間投資移民顧問公司領取了物業代理牌照，料情況會愈來愈多，而投資移民顧問公司取得代理牌照除需參與考試外，該局亦有一套規管標準，相信對保障消費者已有交代。
至於今年地監局的工作重點，陳韻雲續稱，年內除檢討現有11份涉及新盤的執業指引通告外，亦會加強執法，與廉政公署合作推出為期3年的「誠信計劃」，以及即日起將130條代理考試題目上載到互聯網，方便考生及加強公眾對代理行業的專業認受性。
此外，該局去年五月起調減牌費，截至去年底共處理退款7,800份，涉及500萬元，而在寬減牌費下，有逾3萬宗新領或續領牌照，總額1,700萬元，她預期，今年代理牌費再下調空間有限，由於去年少收逾2,200萬元，牌費或有上調壓力。
配合旺市加強巡查新盤
另方面，地監局行政總裁余呂杏茜稱，新盤的執業指引通告料整理後，料年中前可簡化成3份，主要新加入如價單內需有實用面積呎價、樓書及宣傳物品需分開刊載等樓花指引下的新要求。另去年該局巡查達2,029次，其中1,124次是巡查新盤，該局會配合一手市旺進一步加強巡查。