滙豐香港區個人理財業務直接服務網絡主管趙慕賢解釋，推出「雙重密碼」登入模式，乃為客戶提供更多便利，使客戶毋須經常隨身攜帶保安編碼器，惟該行暫無意取消「保安編碼」登入模式。她未有透露推出新登入模式的成本，只表示不會將之轉嫁予客戶。

重要交易仍須保安編碼

滙豐宣布，已於十月十一日推出「雙重密碼」登入模式，日後客戶毋須利用原有保安編碼器，亦可登入網上理財以查閱資料、電子結單及通知書，並享用其他指定的銀行服務。

然而，為保障客戶，部分服務如股票投資、轉帳至非登記戶口、繳費、開立銀行戶口、申請信用卡等，仍須以保安編碼器登入。

有業界人士指出，現時電子帳戶日趨普遍，用戶甚至會在家居或辦公室以外地方，登入網上帳戶，而客戶的保安編碼器卻未必隨時跟身攜帶，滙豐的新安排無疑予客戶日後更多方便登入網上帳戶；基本上，雙重密碼登入系統已很安全，保障亦十分充足。

滙豐的網上理財客戶，由○五年的逾89萬人增至目前逾165萬人，採取網上渠道進行的交易比重亦由○五年上半年約62%，增至今年上半年的約75%。趙慕賢預料，有關百分比仍有增長空間。